1. บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ WindVoy ("เรา") เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและรับรองความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชันวางแผนการเดินทางที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของเรา
โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวปฏิบัติของเรา กรุณาอย่าใช้บริการของเรา
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่คุณให้
- ข้อมูลบัญชี: ชื่อ ที่อยู่อีเมล รูปโปรไฟล์ และข้อมูลรับรองตัวตน
- ข้อมูลการเดินทาง: จุดหมายปลายทาง วันที่เดินทาง ความชอบ งบประมาณ กิจกรรม ความชอบด้านอาหาร และที่พัก
- ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดบัตรชำระเงิน ที่อยู่เรียกเก็บเงิน (ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่าน Stripe)
- เนื้อหาผู้ใช้: รูปภาพ ความคิดเห็น ข้อความ และเนื้อหาอื่นๆ ที่คุณอัปโหลดหรือแชร์
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความกับทีมสนับสนุนหรือผู้ใช้อื่น (หากใช้คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน)
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม คุณสมบัติที่ใช้ เวลาที่ใช้ในบริการ คำค้นหา
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งโดยประมาณตามที่อยู่ IP และตำแหน่งที่แม่นยำหากคุณอนุญาต
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน: เราใช้คุกกี้ ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ
2.3 ข้อมูลผู้ใช้ที่ไม่ระบุตัวตน
หากคุณใช้บริการของเราโดยไม่สร้างบัญชี เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลจำกัดรวมถึงโทเค็นเซสชัน ข้อมูลการเดินทาง และการวิเคราะห์การใช้งานเพื่อให้บริการขั้นพื้นฐาน
3. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ
เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
- การให้บริการ: สร้างแผนการเดินทางที่ปรับแต่งตามความต้องการโดยใช้ AI ให้การพยากรณ์อากาศ การแจ้งเตือนการเดินทาง และคำแนะนำที่พัก
- การจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตนผู้ใช้ เปิดใช้งานคุณสมบัติการทำงานร่วมกัน
- การประมวลผลการชำระเงิน: ประมวลผลการชำระเงินสมัครสมาชิกและจัดการการเรียกเก็บเงิน (จัดการอย่างปลอดภัยโดย Stripe)
- การปรับแต่ง: ปรับแต่งคำแนะนำการเดินทางตามความชอบและการเดินทางที่ผ่านมาของคุณ
- การสื่อสาร: ส่งการอัปเดตบริการ ข้อเสนอโปรโมชัน และตอบคำถาม
- การวิเคราะห์: เข้าใจรูปแบบการใช้งาน ปรับปรุงบริการ พัฒนาคุณสมบัติใหม่
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ผิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและบังคับใช้เงื่อนไขการให้บริการของเรา
4. AI และบริการของบุคคลที่สาม
4.1 Google Gemini AI
เราใช้ Google Gemini AI เพื่อสร้างแผนการเดินทาง คำแนะนำ และข้อมูลเชิงลึกการเดินทาง ความชอบและคำถามการเดินทางของคุณจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google เพื่อประมวลผล การใช้ข้อมูลนี้ของ Google อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและเงื่อนไขการให้บริการของพวกเขา
4.2 บริการ Firebase
เราใช้ Google Firebase สำหรับการยืนยันตัวตน การจัดเก็บข้อมูล และโฮสติ้ง Firebase อาจเก็บรวบรวมข้อมูลการวิเคราะห์และการใช้งานบางอย่างตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
4.3 การประมวลผลการชำระเงิน Polar
ข้อมูลการชำระเงินถูกประมวลผลโดย Polar เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตเต็มของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Polar ควบคุมการใช้ข้อมูลการชำระเงินของคุณ
4.4 บริการแผนที่และตำแหน่ง
เราใช้ Google Maps และ Mapbox สำหรับการระบุพิกัด การค้นหาสถานที่ และการแสดงแผนที่ บริการเหล่านี้อาจเก็บรวบรวมข้อมูลตำแหน่งและข้อมูลการใช้งาน
4.5 บริการสภาพอากาศ
เราใช้ API สภาพอากาศของบุคคลที่สามเพื่อให้การพยากรณ์อากาศสำหรับจุดหมายปลายทางของคุณ
5. ความสัมพันธ์พันธมิตรและการโฆษณา
เราเข้าร่วมโปรแกรมพันธมิตรกับเว็บไซต์จองโรงแรม ตัวแทนทัวร์ และผู้ให้บริการท่องเที่ยวอื่นๆ เมื่อคุณคลิกลิงก์พันธมิตรหรือจองบริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชัน สิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อราคาที่คุณจ่าย
พันธมิตรพันธมิตร: เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือรวบรวมกับพันธมิตรของเราเพื่อปรับปรุงคำแนะนำและวัดประสิทธิภาพการอ้างอิง เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับพันธมิตรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การโฆษณา: เราอาจแสดงโฆษณาที่ปรับแต่งตามความชอบการเดินทางและพฤติกรรมการเรียกดูของคุณ คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาที่ปรับแต่งผ่านการตั้งค่าบัญชี
6. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในสถานการณ์ต่อไปนี้:
- ด้วยความยินยอมของคุณ: เมื่อคุณอนุญาตให้เราแบ่งปันข้อมูลอย่างชัดเจน
- คุณสมบัติการทำงานร่วมกัน: เมื่อคุณแชร์การเดินทางกับผู้ร่วมงานหรือทำให้การเดินทางเป็นสาธารณะ
- ผู้ให้บริการ: กับผู้ขายบุคคลที่สามที่ให้บริการในนามของเรา (การประมวลผล AI การชำระเงิน การวิเคราะห์ โฮสติ้ง)
- การโอนธุรกิจ: เกี่ยวข้องกับการควบรวม การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ คำสั่งศาล หรือคำขอของรัฐบาล
- การป้องกัน: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน ความปลอดภัยของเราหรือผู้ใช้
- พันธมิตรพันธมิตร: ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือรวบรวมกับพันธมิตรจองและทัวร์
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นในการให้บริการและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ โดยเฉพาะ:
- บัญชีที่ใช้งานอยู่: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาในขณะที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
- ข้อมูลการเดินทาง: จัดเก็บจนกว่าคุณจะลบการเดินทางหรือบัญชีของคุณ
- ข้อมูลแคช: จัดเก็บในเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณและซิงโครไนซ์เป็นระยะ
- บัญชีที่ถูกลบ: ข้อมูลจะถูกลบภายใน 30 วันหลังจากลบบัญชี ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
- บันทึกการชำระเงิน: เก็บรักษาตามข้อกำหนดของกฎระเบียบภาษีและบัญชี
8. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งและการจัดเก็บ
- การยืนยันตัวตนที่ปลอดภัยโดยใช้ Firebase Authentication
- การตรวจสอบและเฝ้าระวังความปลอดภัยเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงและข้อกำหนดการยืนยันตัวตน
- การประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการที่ปฏิบัติตาม PCI
อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย 100% เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลของคุณได้
9. สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ต่อไปนี้:
- การเข้าถึง: ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- การแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
- การลบ: ขอลบข้อมูลของคุณ (ขึ้นอยู่กับข้อผูกพันทางกฎหมาย)
- การส่งออก: ขอสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่พกพาได้
- การเลือกไม่รับ: เลือกไม่รับการสื่อสารการตลาด
- การถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลเมื่อใช้ได้
- การคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท
เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลในหมวดที่ 13
10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก
บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยเจตนา หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถลบข้อมูลได้
11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้มีการโอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศเหล่านี้ เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ โดยการโพสต์นโยบายใหม่บนหน้านี้และอัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะให้ประกาศที่ชัดเจนหรือขอความยินยอมของคุณตามที่กฎหมายกำหนด
13. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา กรุณาติดต่อ:
อีเมล: [email protected]
14. นโยบายคุกกี้
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ เราแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้:
- คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดใช้งานได้
- คุกกี้วิเคราะห์: ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์ของเราอย่างไรผ่านสถิติการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน
- คุกกี้การตลาด: ใช้เพื่อส่งโฆษณาที่ปรับแต่งและวัดประสิทธิภาพแคมเปญ
- คุกกี้การตั้งค่า: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าภูมิภาค
การจัดการการตั้งค่าคุกกี้
คุณมีการควบคุมเต็มที่เหนือการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ คุณสามารถ:
หมายเหตุ: การปิดใช้งานคุกกี้บางอย่างอาจจำกัดฟังก์ชันบางอย่างของเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ที่จำเป็นไม่สามารถปิดใช้งานได้เนื่องจากจำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์อย่างถูกต้อง