Chính sách quyền riêng tư

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với WindVoy ("chúng tôi"). Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của bạn. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng lập kế hoạch du lịch được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với các chính sách và thực tiễn của chúng tôi, xin vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1 Thông tin Bạn Cung cấp

Thông tin Tài khoản: Tên, địa chỉ email, ảnh đại diện và thông tin xác thực
Thông tin Chuyến đi: Điểm đến, ngày du lịch, sở thích, ngân sách, hoạt động, sở thích ẩm thực và nơi ở
Thông tin Thanh toán: Chi tiết thẻ thanh toán, địa chỉ thanh toán (được xử lý an toàn thông qua Stripe)
Nội dung Người dùng: Ảnh, bình luận, tin nhắn và nội dung khác bạn tải lên hoặc chia sẻ
Dữ liệu Liên lạc: Tin nhắn với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác (nếu sử dụng tính năng cộng tác)

2.2 Thông tin Thu thập Tự động

Thông tin Thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị
Dữ liệu Sử dụng: Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian sử dụng dịch vụ, truy vấn tìm kiếm
Dữ liệu Vị trí: Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP, và vị trí chính xác nếu bạn cấp quyền
Cookie và Công nghệ Tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn

2.3 Dữ liệu Người dùng Ẩn danh

Nếu bạn sử dụng dịch vụ mà không tạo tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin hạn chế bao gồm mã phiên, dữ liệu chuyến đi và phân tích sử dụng để cung cấp chức năng cơ bản.

3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Cung cấp Dịch vụ: Tạo lịch trình du lịch được cá nhân hóa bằng AI, cung cấp dự báo thời tiết, cảnh báo du lịch và gợi ý nơi ở
Quản lý Tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực người dùng, kích hoạt tính năng cộng tác
Xử lý Thanh toán: Xử lý thanh toán đăng ký và quản lý hóa đơn (được xử lý an toàn bởi Stripe)
Cá nhân hóa: Tùy chỉnh gợi ý chuyến đi dựa trên sở thích và các chuyến đi trước của bạn
Liên lạc: Gửi cập nhật dịch vụ, ưu đãi khuyến mãi và phản hồi câu hỏi
Phân tích: Hiểu mô hình sử dụng, cải thiện dịch vụ, phát triển tính năng mới
Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng và sự cố bảo mật
Tuân thủ Pháp lý: Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và thực thi điều khoản dịch vụ

4. AI và Dịch vụ Bên Thứ Ba

4.1 Google Gemini AI

Chúng tôi sử dụng Google Gemini AI để tạo lịch trình, gợi ý và thông tin du lịch. Sở thích và truy vấn chuyến đi của bạn được gửi đến máy chủ của Google để xử lý. Việc sử dụng dữ liệu này của Google được điều chỉnh bởi chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ của họ.

4.2 Dịch vụ Firebase

Chúng tôi sử dụng Google Firebase cho xác thực, lưu trữ dữ liệu và hosting. Firebase có thể thu thập một số dữ liệu phân tích và sử dụng như được mô tả trong chính sách bảo mật của Google.

4.3 Xử lý Thanh toán Polar

Thông tin thanh toán được xử lý bởi Polar. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ của bạn trên máy chủ. Chính sách bảo mật của Polar điều chỉnh việc sử dụng dữ liệu thanh toán của bạn.

4.4 Dịch vụ Bản đồ và Vị trí

Chúng tôi sử dụng Google Maps và Mapbox cho mã hóa địa lý, tìm kiếm địa điểm và hiển thị bản đồ. Các dịch vụ này có thể thu thập dữ liệu vị trí và thông tin sử dụng.

4.5 Dịch vụ Thời tiết

Chúng tôi sử dụng API thời tiết của bên thứ ba để cung cấp dự báo thời tiết cho điểm đến của bạn.

5. Quan hệ Liên kết và Quảng cáo

Chúng tôi tham gia các chương trình liên kết với các trang đặt phòng khách sạn, đại lý tour và nhà cung cấp dịch vụ du lịch khác. Khi bạn nhấp vào liên kết liên kết hoặc đặt dịch vụ qua nền tảng của chúng tôi, chúng tôi có thể nhận được hoa hồng. Điều này không ảnh hưởng đến giá bạn trả.

Đối tác Liên kết: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với các đối tác liên kết để cải thiện gợi ý và đo lường hiệu quả giới thiệu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác liên kết mà không có sự đồng ý của bạn.

Quảng cáo: Chúng tôi có thể hiển thị quảng cáo được cá nhân hóa dựa trên sở thích chuyến đi và hành vi duyệt web của bạn. Bạn có thể từ chối quảng cáo được cá nhân hóa thông qua cài đặt tài khoản.

6. Chia sẻ và Tiết lộ Dữ liệu

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Với Sự đồng ý của Bạn: Khi bạn cho phép rõ ràng chúng tôi chia sẻ thông tin
Tính năng Cộng tác: Khi bạn chia sẻ chuyến đi với cộng tác viên hoặc công khai chuyến đi
Nhà cung cấp Dịch vụ: Với các nhà cung cấp bên thứ ba thực hiện dịch vụ thay mặt chúng tôi (xử lý AI, thanh toán, phân tích, hosting)
Chuyển nhượng Kinh doanh: Liên quan đến sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản
Yêu cầu Pháp lý: Để tuân thủ luật pháp, quy định, lệnh tòa án hoặc yêu cầu của chính phủ
Bảo vệ: Để bảo vệ quyền, tài sản, sự an toàn của chúng tôi hoặc người dùng
Đối tác Liên kết: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp với đối tác đặt phòng và tour

7. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này. Cụ thể:

Tài khoản Hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ khi tài khoản còn hoạt động
Dữ liệu Chuyến đi: Lưu trữ cho đến khi bạn xóa chuyến đi hoặc tài khoản
Dữ liệu Cache: Lưu trữ cục bộ trên thiết bị và đồng bộ hóa định kỳ
Tài khoản Đã xóa: Dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày sau khi xóa tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu
Hồ sơ Thanh toán: Được lưu giữ theo yêu cầu của quy định thuế và kế toán

8. Bảo mật Dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm:

Mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ
Xác thực an toàn sử dụng Firebase Authentication
Kiểm tra và giám sát bảo mật thường xuyên
Kiểm soát truy cập và yêu cầu xác thực
Xử lý thanh toán an toàn thông qua nhà cung cấp tuân thủ PCI

Tuy nhiên, không có phương thức truyền qua internet nào an toàn 100%. Chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của bạn.

9. Quyền và Lựa chọn của Bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có các quyền sau:

Truy cập: Yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của bạn
Sửa chữa: Yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác
Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu (theo nghĩa vụ pháp lý)
Xuất: Yêu cầu bản sao dữ liệu ở định dạng di động
Từ chối: Từ chối liên lạc tiếp thị
Rút lại Đồng ý: Rút lại đồng ý xử lý dữ liệu khi áp dụng
Phản đối: Phản đối một số loại xử lý dữ liệu

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin trong Mục 13.

10. Quyền riêng tư của Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ để chúng tôi có thể xóa.

11. Chuyển giao Dữ liệu Quốc tế

Thông tin của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các quốc gia khác ngoài quốc gia cư trú của bạn. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác nhau. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc chuyển thông tin đến các quốc gia này. Chúng tôi thực hiện các biện pháp thích hợp để đảm bảo dữ liệu được bảo vệ theo chính sách bảo mật này.

12. Thay đổi Chính sách Bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo về bất kỳ thay đổi nào bằng cách đăng chính sách mới trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối". Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng hoặc xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

13. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này hoặc các thực tiễn bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ:

Email: [email protected]

14. Chính sách Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Chúng tôi phân loại cookie thành các loại sau:

Cookie Cần thiết: Bắt buộc cho xác thực, bảo mật và chức năng cơ bản. Không thể vô hiệu hóa.
Cookie Phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web thông qua thống kê sử dụng ẩn danh
Cookie Tiếp thị: Dùng để cung cấp quảng cáo cá nhân hóa và đo lường hiệu quả chiến dịch
Cookie Tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt như ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn vùng

Quản lý Tùy chọn Cookie

Bạn có toàn quyền kiểm soát tùy chọn cookie. Bạn có thể:

Lưu ý: Vô hiệu hóa một số cookie có thể hạn chế chức năng của trang web. Cookie cần thiết không thể vô hiệu hóa vì chúng thiết yếu cho hoạt động của trang.